13/10/2023
Kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại quận Lê Chân
Chiều ngày 13/10, đồng chí Phạm Việt Anh – Phó Chủ tịch UBND quận cùng đại diện lãnh đạo một số phòng, ban chuyên môn tiếp và làm việc với Đoàn kiểm tra của Sở Khoa học và công nghệ do đồng chí Hoàng Thị Hồng Ngọc – Phó chi cục trưởng phụ trách Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng làm trưởng đoàn về việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại quận Lê Chân.
Đoàn kiểm tra đã thực hiện kiểm tra về các nội dung: việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống QLCL theo yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015; Việc tuân thủ các quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ; Tình hình giải quyết các thủ tục hành chính theo quy trình ISO đã xây dựng; trách nhiệm của UBND cấp huyện trong việc chỉ đạo, tổ chức thực hiện kiểm tra việc áp dụng, duy trì, cải tiến hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 tại UBND cấp xã thuộc thẩm quyền quản lý.
Qua kiểm tra, Đoàn kiểm tra đã đánh giá cao và ghi nhận những hiệu quả của việc áp dụng hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại UBND quận. Hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công được nâng cao rõ rệt, từng bước tạo được lòng tin và sự hài lòng khi tới làm việc và sử dụng các dịch vụ công tại các đơn vị hành chính. Việc cập nhật thông tin được thực hiện nhanh chóng, kiểm soát tài liệu được thực hiện tốt hơn. Cán bộ, công chức tạo thói quen làm việc khoa học, hiệu quả nhờ việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình đã xây dựng, thực hiện được trách nhiệm, quyền hạn của mình đúng nơi, đúng thẩm quyền của người phê duyệt… Đồng thời trực tiếp hướng dẫn, giải đáp những vướng mắc cho các cán bộ trực tiếp thụ lý, giải quyết các thủ tục hành chính.
Tiếp thu các ý kiến, nhận xét đánh giá của Đoàn kiểm tra, quận Lê Chân sẽ phát huy những kết quả đạt được, khắc phục những tồn tại, hạn chế việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại quận ngày càng hoàn thiện, nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, góp phần phát huy hiệu quả hoạt động quản lý, phục vụ tốt cho nhiệm vụ cải cách hành chính tại quận./.