Phường Lê Chân

Thực hiện chủ trương của Thành phố Hải Phòng về tăng cường cải cách hành chính, phường Lê Chân đã không ngừng đổi mới, hướng tới mục tiêu “Cải cách tận tâm – Hành chính minh bạch - Nhân dân hài lòng – Lê Chân đổi mới”.

* Nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người dân làm trung tâm:  Bộ phận “Một cửa” phường Lê Chân được kiện toàn theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại; cán bộ, công chức thực hiện đúng quy trình, giải quyết hồ sơ nhanh gọn, đúng hạn và trước hạn. Phường duy trì thực hiện quy tắc ứng xử, thái độ giao tiếp văn minh, tận tình hướng dẫn người dân, tạo môi trường hành chính thân thiện và hiệu quả.

* Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin: 
Phường tập trung triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; khuyến khích người dân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí. Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành được sử dụng đồng bộ, giúp nâng cao hiệu quả xử lý công việc, giảm thủ tục và tăng tính minh bạch.

* Minh bạch – Công khai – Hiệu quả:  Các thủ tục hành chính được niêm yết đầy đủ trên bảng công khai và trên cổng thông tin điện tử của phường, giúp người dân dễ dàng tìm hiểu và theo dõi. Phường thường xuyên rà soát, đơn giản hóa thủ tục, loại bỏ những thành phần hồ sơ không cần thiết, góp phần giảm phiền hà cho công dân.

* Lắng nghe ý kiến nhân dân, nâng cao sự hài lòng: Phường duy trì việc thu thập ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân thông qua phiếu, hộp thư góp ý và cổng trực tuyến. Những phản ánh, kiến nghị đều được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Tỷ lệ hài lòng của người dân tăng cao qua từng năm, khẳng định sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ, công chức phường.

Với tinh thần đổi mới mạnh mẽ, phường Lê Chân tiếp tục nâng cao trình độ, đạo đức công vụ của cán bộ; đẩy mạnh số hóa, cải tiến quy trình làm việc, xây dựng chính quyền “gần dân, hiểu dân, vì dân”. Quyết tâm thực hiện mục tiêu: Cải cách hành chính tận tâm – Công khai minh bạch – Nhân dân hài lòng – Lê Chân phát triển!
T.H